ОПЛАТА И ДОСТАВКА
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
- Банковские карты — Visa, Mastercard, МИР
- СБП — Система быстрых платежей
- Авито доставка — оплата через платформу Avito
Онлайн-оплата обрабатывается через подключённый процессинг. После оплаты чек и подтверждение придут на указанную почту.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
- Wildberries — пункт выдачи на ваш выбор, 139 ₽. Точку выбираете на карте при оформлении, телефон обязателен — пункт выдаёт заказ по имени и номеру.
- 5Post — пункт выдачи на ваш выбор, 139 ₽. Так же с картой ПВЗ и обязательным телефоном.
- Яндекс Доставка — пункт выдачи на ваш выбор, 139 ₽. Так же с картой ПВЗ и обязательным телефоном.
- Авито доставка — обрабатывается вручную: после оформления ссылка на заказ через Авито придёт на вашу почту или в мессенджер. Выбор ПВЗ на сайте не нужен.
ПУНКТЫ ВЫДАЧИ
Для Wildberries, 5Post и Яндекс Доставки доступен выбор пункта выдачи на карте: введите город или адрес, либо разрешите геолокацию — покажем ближайшие точки. Выбранный адрес печатается в заказе и уходит в работу вместе с именем получателя.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Если товар не подошёл, напишите нам в Telegram @merchgamer_bot
- Возврат без объяснения причин — в течение 14 дней с момента получения
- Возврат денег — в течение 10 дней с момента получения товара обратно
- Товар должен сохранить товарный вид, упаковку и комплектацию
Как запросить возврат: напишите в Telegram или на почту номер заказа и причину — ответим в течение дня и подскажем куда отправить товар. Деньги возвращаем тем же способом, которым платили: при онлайн-оплате картой — обратно на карту (срок зачисления зависит от вашего банка). Частичный возврат (часть позиций из заказа) тоже возможен. Если платёж оспорен через банк (чарджбэк) — напишите нам сначала, разберём ситуацию напрямую: так быстрее, чем через банк.
СРОКИ ОБРАБОТКИ
- Подтверждение заказа — в течение нескольких часов (заказы после 18:00 — на следующий день)
- Отправка в пункт выдачи — через 1–2 дня после оплаты
- Трек-номер и статус заказа — в Telegram после отправки и в разделе «Мои заказы»